Logg inn for å få tilgang til konto og spill
Innlogging til Pledoo-konto
Innlogging til Pledoo skjer via en egen «Logg inn»-knapp på nettsiden. Fra PC åpner du kasinoet i nettleseren og skriver inn e-postadresse eller brukernavn sammen med passordet. På mobil fungerer det på samme måte i nettleser på ios og android, med et tilpasset grensesnitt for mindre skjermer.
Du må ha en registrert konto for å få tilgang til personlig område, saldo, innskudd og uttak. Har du ikke konto, fullfører du registreringen først og bekrefter opplysningene dine; ved uttak kan Pledoo kreve identitetskontroll i tråd med vanlige krav for kundekontroll. Hvis innloggingen feiler, hjelper det å sjekke at passordet er korrekt og at du bruker samme e-postadresse som ved registrering.
Hvordan logger jeg inn på Pledoo fra mobilen når jeg bare vil inn og spille raskt?
Åpne Pledoo i nettleseren på ios eller android, trykk «Logg inn», skriv e-post/brukernavn og passord, og bekreft hvis du får en 2fa-kode. Hvis siden laster tregt på mobilnett, bytt til wi-fi og prøv på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt på Pledoo og ikke får logget inn?
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk også søppelpost, fordi e-posten kan havne der.
Hva gjør jeg hvis Pledoo sier at passordet er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Slå av automatisk utfylling og skriv passordet manuelt, fordi lagrede passord ofte blir utdatert etter endringer. Fungerer det fortsatt ikke, nullstill passordet via «Glemt passord» og logg inn med det nye.
Kan jeg logge inn på Pledoo med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
Pledoo bruker innlogging med e-post/brukernavn og passord, og enkelte kontoer får 2fa ved innlogging. Identitetssjekk skjer normalt i kontoen ved behov, ikke som selve innloggingen.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får 2fa-koden når jeg prøver å logge inn på Pledoo?
Vent et minutt og trykk «Send på nytt», og sjekk at du har dekning og riktig tidssone på telefonen hvis du bruker en kode-app. Hvis koden sendes på e-post, sjekk søppelpost og søk etter «Pledoo» i innboksen.
Kan jeg være innlogget på Pledoo på to enheter samtidig, eller blir jeg kastet ut?
Pledoo kan logge deg ut på den ene enheten når du logger inn på en ny, spesielt hvis systemet oppdager uvanlig aktivitet. Hvis du får gjentatte utlogginger, bytt passord og slå på 2fa før du prøver igjen.
Slik logger du inn på Pledoo
- Åpne Pledoo i nettleseren på mobil eller PC, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk Logg inn øverst på siden, eller finn samme knapp i menyen hvis du bruker mobilvisning.
- Skriv inn e-postadressen (eller brukernavnet hvis kontoen din er satt opp med det) og passordet du registrerte på Pledoo.
- Bekreft innloggingen: fullfør 2fa-kode hvis Pledoo ber om det, og vent til kontosiden lastes inn.
Kontroll av konto etter innlogging i Pledoo
Pledoo kan be om verifisering etter innlogging når systemet må bekrefte identitet, alder og eierskap til betalingsmåte før innskudd, uttak eller endring av kontoinformasjon.
Verifisering blir utløst ved første uttak, ved uttak over interne terskler, eller når du endrer navn, adresse, telefonnummer eller e-post på kontoen.
Pledoo ber også om ekstra kontroll hvis innlogging skjer fra ny enhet, ny nettleser, ny IP-adresse eller et annet land enn Norge, eller hvis flere mislykkede innloggingsforsøk registreres.
Kontoen kan bli satt i midlertidig begrenset modus mens dokumentene vurderes, typisk med stopp i uttak og enkelte betalingsmetoder til kontrollen er fullført.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Førerkort blir ofte godtatt som sekundær legitimasjon, men ikke alltid som eneste dokument.
- Address: Strømregning, bankutskrift eller brev fra offentlig etat som viser fullt navn og adresse. Dokumentet må normalt være datert innen de siste 3 månedene.
- Betalingsmetode: For visa eller mastercard: bilde av kortet med kun de 6 første og 4 siste sifrene synlige, og navn synlig; CVV skal være skjult. For skrill eller neteller: skjermbilde som viser kontoeier og kontonummer eller e-post. For paypal: skjermbilde av profil/oversikt med navn og e-post.
- Kilde til midler: Lønnsslipp, skattemelding eller kontoutskrift kan bli bedt om ved store beløp eller uvanlige transaksjonsmønstre.
- Ekstra sikkerhet: 2fa-kode eller bekreftelse via e-post/SMS kan kreves ved innlogging fra ny enhet eller ved endring av sikkerhetsinnstillinger.
Status per